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FAQ

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Foire aux questions destinée aux bénéficiaires et à leur entourage.

Aide familiale

Combien coûtent les services d’une aide familiale ?
Le prix demandé pour une aide familiale varie suivant les revenus du client. Il se situe entre 0 € et 6.69 € de l'heure.

Une aide familiale peut-elle assurer ma toilette ?
Oui, elle peut effectuer une toilette d’hygiène, de confort sans actes infirmiers. Elle n’est pas compétente pour soigner une plaie.

Est-ce que j’aurai toujours la même aide familiale ?
Non, l’aide familiale travaille en équipe, ce n’est donc pas toujours la même aide familiale qui vous aidera.

Si je ne suis pas satisfait(e) de l’aide familiale, à qui puis-je en parler ?
Vous pouvez contacter l’assistant social responsable de l’équipe de l’ADMR qui trouvera avec vous une solution.

Une aide familiale peut-elle faire des courses pour moi ? Puis-je lui donner de l’argent / ma carte bancaire ?
Une aide familiale peut faire vos courses mais seulement si vous lui donnez de l’argent liquide. Elle ne peut pas utiliser votre carte bancaire.

A combien d’heures de prestations ai-je droit  ?
Selon votre situation, une aide familiale peut prester max 250 heures ou 300 heures par trimestre. Votre assistant social vous donnera les renseignements nécessaires.

Garde à domicile

Combien coûtent les services d’une garde à domicile ?
Le prix est de 8€ de l'heure en journée et de 6€ de l'heure en nuit.

Quelle est la différence entre une garde à domicile et une aide familiale ?
Ce sont deux métiers complémentaires mais bien distincts. Contactez l’ADMR, nous vous aiguillerons en fonction de vos besoins.

La garde à domicile peut-elle préparer mes médicaments ?
Non. Les médicaments doivent être préparés par une tierce personne (infirmier, aidant proche,…). La garde à domicile peut être chargée de veiller à ce que vous preniez vos médicaments.

Combien d’heures une garde à domicile peut-elle rester chez moi ?
La garde à domicile preste entre 3 et 10 heures.

La garde à domicile peut-elle prester de nuit ?
Oui. Le service de 7 nuits /semaine est assuré par l’équipe de garde à domicile selon les disponibilités et à concurrence de 10h par nuit. Par exemple de 21h à 7h du matin.

Aide ménagère sociale

Aurais-je toujours la même aide ménagère ? Le même jour ?
Oui, de manière générale mais on peut proposer un remplacement en cas d’absence de celle-ci.

Si l’aide ménagère est malade, comment organisez-vous son remplacement ?
Selon votre demande et selon nos disponibilités, nous cherchons une solution pour vous satisfaire au mieux.

Que se passe-t-il si l’aide ménagère casse quelque chose dans ma maison ?
L’ADMR possède une assurance responsabilité civile en cas de dommages occasionnés par l’aide ménagère au client ou à ses biens.

Dois-je souscrire une assurance en cas de blessure de l’aide ménagère ?
Non. L’ADMR est assuré pour son personnel.

Dois-je prévoir du matériel spécifique pour l’entretien ?
Vous devez simplement disposer d’un matériel en bon état et adapté à l’entretien de la maison.

Si je ne suis pas satisfait(e) de l’aide ménagère, à qui puis-je en parler ?
Vous pouvez contacter le travailleur social de l’ADMR qui cherchera une solution avec vous.

Ouvrier polyvalent

L’ouvrier polyvalent, peut-il venir tondre mon jardin toutes les semaines ou quinzaines ?
Non. Le travail de l’ouvrier polyvalent doit rester ponctuel pour ne pas constituer une concurrence avec les entreprises de parcs et jardins.

Si l’ouvrier polyvalent se blesse ou casse quelque chose, l’ADMR dispose-t-elle d’une assurance ?
Oui. L’ADMR est assuré pour son personnel et possède une assurance responsabilité civile en cas de dégâts matériels.

Les ouvriers polyvalents viennent-ils à plusieurs en même temps ?
Non. Il n’y a qu’un ouvrier polyvalent par antenne ADMR, sauf pour Huy où il y en a 2.

L’ouvrier polyvalent vient-il avec ses outils ? Dois-je posséder un matériel spécifique ?
Oui, l’ouvrier polyvalent vient avec ses outils de base. En fonction du travail, il vous sera demandé de lui fournir le matériel spécifique, comme une tondeuse.

Quels travaux sont autorisés ?

Nos ouvriers polyvalents peuvent intervenir pour adapter votre logement en vue d’un retour à domicile après une hospitalisation. Ils formulent des conseils et suggestions techniques, réalisent des devis relatifs aux travaux d'aménagement, vous accompagnent dans l'achat de matériel adéquat en tenant compte des contraintes financières...

Concrètement, ils peuvent nettoyer votre terrasse glissante, placer un verrou, réparer une marche d’escalier défectueuse, rafraîchir le domicile par de petits travaux de peinture ou de tapissage, changer des barres de rideaux, petite plomberie, électricité de base, préparer des cartons pour un déménagement, ... et, à titre occasionnel, tondre une pelouse, tailler une haie …

Combien coûtent les services d’un ouvrier polyvalent  ?
Le coût est établi en fonction de vos revenus et varie entre 7,80 € et 12,10€ de l’heure.

Maison d'accueil communautaire

Quel est le coût pour participer à une journée en Maison d’Accueil Communautaire ?
Le coût de participation d’une journée diffère d’un endroit à l’autre en fonction des activités proposées. Celui-ci varie entre 8€ et 13€. Certaines Maisons d’Accueil Communautaire demandent une contribution pour des demis journées. Pour plus d’information, n’hésitez pas à consulter le bottin MAC.

Je ne dispose pas de moyen de transport, comment puis-je me rendre à la Maison d’Accueil Communautaire ?
Grâce à divers partenariats, chaque Maison d’Accueil Communautaire propose aux aînés un moyen de transport de confiance et sécurisant. Que ce soit un service de transport communal, un taxi-social, une navette rurale ou encore un service de volontariat.

Je suis habitué(e) à faire une sieste toutes les après-midis. Est-ce possible à la Maison d’Accueil Communautaire ?
La plupart des Maisons d’Accueil Communautaire ont un espace aménagé afin de proposer aux aînés un endroit calme et relaxant, dans le respect du rythme de chacun. Celui qui souhaite se reposer l’après-midi peut donc le faire.

Je suis depuis de longues années passionné(e) par la peinture. Puis-je partager ma passion avec les autres personnes qui fréquentent la Maison d’Accueil Communautaire ?
Les Maisons d’Accueil Communautaire encouragent le partage des ressources de chacun. En concertation avec l’animatrice, il est donc possible de participer voir même d’animer une activité particulière. Il faut toutefois veiller à ce que celle-ci soit adaptée aux participants.

Il n’y a pas de Maison d’Accueil Communautaire près de chez moi et j’ai le souhait d’en créer une. A qui dois-je m’adresser pour avoir plus d’informations ?

Depuis plusieurs années, l’ADMR a un chargé de projet afin de guider toute personne désireuse de recevoir des informations ou d’être accompagnée dans la mise en place d’une nouvelle Maison d’Accueil Communautaire.

Contactez-le par email :  info.mac@admr.be